医院智慧导诊系统
医院智慧导诊通过AI技术与移动端应用,为患者提供精准的预诊分导。
方案介绍

医院智慧导诊通过AI技术与移动端应用,为患者提供精准的预诊分导。患者在线输入症状,系统基于知识图谱智能分析,推荐最适配的科室与医生,并完成线上预约。同时,院内设置自助导诊终端,提供科室导航与排队叫号服务。该方案有效分流患者,缩短候诊时间,优化就医体验,提升医院运行效率与管理水平。

方案功能
  • 智能预诊分导
    基于AI与知识图谱分析患者输入的症状,初步判断病因,智能推荐就诊科室。
  • 科室精准推荐
    结合医院科室设置与医生专长,为患者匹配最合适的就诊科室及医生。
  • 线上预约挂号
    患者可在推荐科室医生列表中选择并直接完成线上号源预约与支付。
  • 院内3D实景导航
    提供院内3D导航地图,基于实时位置规划最优就诊路径,引导患者抵达诊室。
  • 智能候诊管理
    线上实时查看排队进度与预计等待时间,推送叫号提醒,减少现场滞留。
  • 统一数据看板
    后台汇聚各环节数据,生成分析报表,为医院管理者提供决策支持与流程优化依据。
  • 初次就诊患者引导
    帮助不了解医院科室设置的患者,通过症状自述快速匹配正确科室,完成预约,避免挂错号、反复排队。
  • 诊中院内路径导航
    患者预约后,通过手机获取从医院入口到目标诊室的3D实景导航,解决“找不到路”问题,减少焦虑与迟到。
  • 复诊/开药患者便捷通道
    为明确需求的患者提供快捷复诊预约、报告查询及药品开立指引,简化流程,缩短在院停留时间。
  • 就诊高峰期分流
    在门诊高峰期,系统通过线上预问诊与分流建议,缓解现场导诊台压力,均衡各科室流量,改善秩序。
  • 医院管理决策支持
    后台数据看板实时反映各环节流量、患者满意度及资源利用率,为管理者优化服务流程提供数据依据。
操作流程
患者通过床头或卫生间分机一键发起呼叫,信号实时传输至护士站主机及医护腕表、走廊屏,同步显示床位、呼叫类型 医护人员可即时应答对讲,紧急呼叫优先响应。根据沟通情况前往现场处置,完成后通过主机结束呼叫,系统自动记录呼叫及处理信息。
  • 症状录入
    录入症状分析病情
  • 挂号预约
    选择科室完成线上挂号
  • 就诊导航
    获取指引院内导航引路
  • 报到候诊
    现场报到等待叫号就诊
  • 医生接诊
    医生面诊诊断开方案
  • 流程办结
    就诊完成结束就医流程
信息发布系统方案优势
提升患者就诊效率
优化患者就医体验
赋能医院精细化管理
提升患者就诊效率
  • 减少无效等候

    通过精准分诊与线上预约,直连目标科室,避免患者因挂错号而反复排队,有效缩短非诊疗等待时间。

  • 优化院内流转

    智能路径规划与导航服务,引导患者快速抵达各检查、缴费及取药点位,减少在院内的盲目移动与停留。

优化患者就医体验
  • 降低就诊门槛

    友好的交互界面与清晰的步骤引导,简化传统复杂流程,尤其方便了老年与不熟悉智能设备的患者群体。

  • 缓解候诊焦虑

    提供线上排队进度实时查询与到号提醒服务,使候诊过程透明、可预期,显著缓解患者等待时的焦虑情绪。

赋能医院精细化管理
  • 释放人力资源

    系统承担大量重复性导诊咨询工作,将医护人员从繁琐事务中解放,使其更专注于核心医疗工作。

  • 驱动科学决策

    统一的后台数据看板,实时分析患者流量、科室负荷与流程瓶颈,为资源配置与流程优化提供精准数据支持。