排队叫号系统
为解决传统门诊排队混乱、候诊效率低等问题,智慧门诊排队叫号系统依托物联网与大数据技术,对接医院 HIS/LIS 系统,实现号源统一管理。
方案介绍

为解传统门诊排队乱、候诊效率低问题,智慧门诊排队叫号系统依托物联网与大数据,对接医院 HIS/LIS 系统统一管号源

设患者端(预约取号、查进度)、诊室端(一键叫号、调信息)、管理端(监控队列、优分配),减无效等待与聚集风险,为医院决策供支撑,提升门诊效率与医患体验。


方案功能
  • 预约取号一体化
    患者通过公众号、APP 等多渠道预约,现场 / 线上取号,自动对接医院 HIS 系统,无需重复登记。
  • 实时候诊进度查询
    患者可随时查看当前队列顺序、前方人数及预计等待时间,减少候诊焦虑。
  • 医生诊室便捷叫号
    医生在诊室端一键发起叫号,支持调取患者基本信息,同时可操作过号、重排。
  • 过号智能处理
    系统自动识别过号患者,提示其到分诊台登记,重新插入队列合理位置,避免秩序混乱。
  • 多端叫号提醒
    通过短信、公众号推送、诊室屏显等方式,同步发送叫号信息,防止患者错过就诊。
  • 运营数据实时监控
    管理端实时查看各诊室队列长度、接诊效率,生成统计报表,辅助优化资源分配。
  • 手机预约
    患者通过医院 APP / 公众号选科室、医生预约,信息同步系统,到院后可直接关联取号,无需现场排队。
  • 门诊大厅自助挂号
    患者在自助机上操作,选就诊科室、医生,完成缴费后打印挂号单,快速建档。
  • 护士站人工挂号
    针对老年患者等特殊人群,护士协助录入身份信息,选科室、医生,完成挂号后指引候诊区域。
  • 叫号候诊大厅
    大厅显示屏实时显示各诊室叫号信息,患者接收手机提醒,知晓候诊进度,有序等待。
  • 诊室门口机
    诊室门口设备显示当前就诊患者、下一位候诊患者信息,清晰指引,避免错号、漏号。
  • 医生诊室
    医生通过诊室软件一键叫号,查看患者病历,支持过号标记、重新叫号,提升接诊效率。
操作流程
信息发布流程清晰简便:先凭账号密码登录平台;随后编辑文本
素材并完善,规范格式确保美观;接着选定受众、区域和终端,预览效果并提交审核;审核通过后,一键即可发布,轻松完成信息推送。
  • 患者来院
    患者到院挂号缴费
  • 护士站报到
    可以自助报道机/护士帮忙进行报道
  • 诊所就诊
    医生叫号器 诊室门口屏
  • 缴费
    患者到窗口显示屏进行缴费
  • 检查排队
    化验检查候诊区综合屏/检查室门口屏
  • 排队取药/离院
    药房综合屏取药后方可离院
信息发布系统方案优势
优化患者候诊体验
提升医院运营效率
简化医生接诊流程
数据支撑精细化管理
强兼容性适配现有体系
降低现场聚集风险
优化患者候诊体验
  • 优化患者候诊体验

    解决传统门诊排队混乱、信息不透明问题,患者可通过手机查候诊进度、收叫号提醒,减少无效等待,避免漏诊错诊,显著提升就医满意度。

提升医院运营效率
  • 提升医院运营效率

    管理端实时监控各诊室队列、接诊时长等数据,辅助优化诊室分配与医生出诊安排,减少资源闲置与浪费,让门诊流程更顺畅有序。

简化医生接诊流程
  • 简化医生接诊流程

    医生无需手动维护排队秩序,通过诊室软件一键叫号、调取患者信息,便捷处理过号情况,专注诊疗工作,有效提升单位时间接诊量。

数据支撑精细化管理
  • 数据支撑精细化管理

    系统自动积累候诊时长、科室接诊量等数据,生成多维度统计报表,为医院调整号源分配、优化出诊计划提供客观依据,助力管理决策。

强兼容性适配现有体系
  • 强兼容性适配现有体系

    可无缝对接医院 HIS、LIS 等现有信息系统,无需大规模改造原有硬件软件,降低建设成本与难度,保障数据在各系统间顺畅流转。

降低现场聚集风险
  • 降低现场聚集风险

    患者依据叫号提醒与候诊进度错峰到诊,无需扎堆在候诊区,减少人员聚集,既维护门诊秩序,也符合常态化防疫要求。